Informativa sulla Privacy di VIVI Digital SRL

ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

Ultimo aggiornamento: 07-07-2025

La presente informativa descrive come VIVI Digital SRL ("noi", "nostro", "VIVI Digital") raccoglie e tratta i dati personali degli utenti ("Utente", "Utenti", "voi") che navigano e utilizzano:

il sito www.vividigital.it;

il sito matchedbetting.vividigital.it;

le relative aree riservate, i sistemi di iscrizione ai corsi, i funnel, i moduli di contatto e gli strumenti collegati.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è:

VIVI Digital SRL

Sede legale: via Alvaro Corrado 17A, 73100 Lecce (LE), Italia

P.IVA: 05331280759

REA: LE – 358996

Capitale sociale: EUR 10.000

Email di contatto:

info@billyray.it

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare ha individuato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

Giovanni Maria Battista Urru

Email DPO / PEC:

gianniurru@pec.it

L'Utente può contattare il DPO per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei propri diritti.

3. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali, a seconda di come l'Utente interagisce con i nostri siti e servizi.

3.1. Dati forniti volontariamente dall'Utente

Ad esempio, tramite form di contatto, iscrizione, acquisto, opt-in a newsletter:

nome e cognome;

indirizzo email;

numero di cellulare/telefono;

dati anagrafici e di contatto aggiuntivi;

informazioni fornite nei messaggi o nei form (es. livello di esperienza, obiettivi, informazioni sul percorso formativo, risposte a sondaggi/questionari);

dati relativi ai corsi e servizi acquistati (es. "Cassa Sicura", "Cassa Continua", "Scassa Casinò");

dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, codice fiscale/partita IVA);

estremi parziali dei pagamenti (ID transazione), senza memorizzare numeri completi di carte.

3.2. Dati raccolti automaticamente (navigazione e cookie)

Durante la navigazione sui siti, raccogliamo automaticamente:

indirizzo IP;

tipo e versione di browser e dispositivo;

sistema operativo;

data e ora dell'accesso;

pagine visitate, tempi di permanenza, percorsi di navigazione;

azioni compiute (es. clic su pulsanti, invio di form, accesso area riservata);

informazioni raccolte tramite cookie tecnici, analitici e, previo consenso, di profilazione.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali degli Utenti sono trattati per le seguenti finalità:

4.1. Gestione tecnica del Sito e della Piattaforma

consentire la navigazione sui siti;

garantire sicurezza, prevenzione frodi, manutenzione tecnica.

4.2. Gestione delle richieste di informazioni e contatto

rispondere a email e messaggi inviati tramite form, chat, canali di contatto;

fornire assistenza pre e post-vendita.

4.3. Gestione delle iscrizioni ai corsi, alle aree riservate e dei percorsi formativi

registrare l'Utente sulla Piattaforma;

gestire accesso all'Area Personale;

gestione dell'erogazione di corsi, consulenze, webinar, community, supporto coach.

4.4. Gestione amministrativa, contabile e fiscale

fatturazione;

adempimento degli obblighi di legge (contabili, fiscali, ecc.);

gestione di eventuali controversie.

4.5. Invio di comunicazioni di servizio

comunicazioni relative ai servizi acquistati (es. aggiornamenti sul corso, reminder lezioni, variazioni tecniche);

notifiche necessarie al corretto funzionamento dell'account (reset password, conferma iscrizione, ecc.).

4.6. Invio di comunicazioni promozionali (newsletter e marketing diretto)

invio via email, SMS, messaggi su piattaforme di offerte, contenuti educativi, promozioni relative ai servizi di VIVI Digital.

4.7. Profilazione e personalizzazione dell'offerta

analisi del comportamento dell'Utente sui siti e nelle email (aperture, clic, pagine viste);

segmentazione degli Utenti in base agli interessi e al percorso seguito;

invio di contenuti e offerte personalizzate.

4.8. Analisi statistica e miglioramento dei servizi

analisi aggregata dei dati di utilizzo del sito per migliorare i contenuti, le pagine di vendita, l'esperienza d'uso, i percorsi formativi.

4.9. Tutela dei diritti del Titolare

prevenzione e gestione di abusi, violazioni dei Termini e Condizioni, uso illecito dell'account;

gestione di eventuali contenziosi e difesa in giudizio.

4.10. Registrazioni di eventi live, webinar e sessioni formative

Nell’ambito di alcuni corsi, percorsi formativi, consulenze, webinar, guide digitali e servizi offerti da VIVI Digital SRL, possono essere organizzati eventi live, sessioni formative in diretta, call di gruppo o webinar, che potranno essere registrati dal Titolare.

Durante tali eventi, l’Utente prende atto che potrebbe essere incluso nelle registrazioni, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tramite:

immagine video (webcam attiva);

voce;

nome e cognome;

nickname o username visualizzato;

contenuti testuali inseriti in chat o altri strumenti di interazione.

La partecipazione attiva agli eventi live (interventi vocali, utilizzo della chat, attivazione della webcam) avviene su base volontaria e sotto il controllo dell’Utente, il quale è consapevole che tali elementi possono essere oggetto di registrazione.

Le registrazioni potranno essere:

conservate dal Titolare;

utilizzate e rese disponibili all’interno delle aree riservate;

utilizzate per finalità formative, didattiche, informative e commerciali, strettamente connesse ai servizi offerti da VIVI Digital SRL.

La base giuridica del trattamento è:

l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per l’erogazione dei servizi formativi acquistati;

il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) alla documentazione e valorizzazione dei propri contenuti formativi;

ove necessario, il consenso dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

L’Utente riconosce e accetta che:

l’attivazione di webcam e microfono è facoltativa;

è possibile partecipare agli eventi live mantenendo disattivati tali strumenti o utilizzando un nickname non riconducibile alla propria identità reale.

Qualora l’Utente non intenda comparire in alcun modo all’interno delle registrazioni, è tenuto a non partecipare attivamente agli eventi live o a comunicarlo preventivamente al Titolare.

Il Titolare non è responsabile per eventuali registrazioni, riprese o utilizzi non autorizzati effettuati da altri partecipanti all’evento live.

5. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell'art. 6 GDPR, le principali basi giuridiche sono:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Per registrazione account, gestione area riservata, erogazione corsi e servizi, comunicazioni di servizio, gestione pagamenti, assistenza pre e post-vendita.

Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Per obblighi fiscali, contabili, conservazione documenti, gestione di richieste delle autorità.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Per migliorare i servizi, prevenire frodi, tutelare i propri diritti, effettuare analisi statistiche sull'uso del sito e per finalità di marketing diretto verso clienti esistenti, nei limiti consentiti dalla normativa.

Consenso esplicito dell'Utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Per l'iscrizione a newsletter generali non strettamente connesse al contratto, per attività di marketing verso non clienti, per attività di profilazione automatizzata a fini commerciali e per l'uso di determinati cookie di profilazione.

L'Utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca.

6. Modalità del Trattamento

I dati sono trattati con strumenti manuali e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, uso improprio o illecito, perdita, distruzione o danneggiamento accidentale.

I trattamenti possono essere svolti anche mediante l'utilizzo di piattaforme terze, debitamente nominate Responsabili del Trattamento in conformità all'art. 28 GDPR.

7. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Personale interno di VIVI Digital, espressamente autorizzato e istruito al trattamento (es. amministrazione, assistenza clienti, marketing, coach/tutor che seguono i percorsi formativi).

Fornitori di servizi (Responsabili esterni), tra cui, a titolo esemplificativo:

provider di hosting dei siti;

fornitori di piattaforme LMS, area riservata e membership (es. MemberPress);

fornitori di CRM e marketing automation (es. GoHighLevel);

fornitori di servizi di email marketing, SMS, sistemi di ticketing/assistenza;

fornitori di servizi di pagamento online e gateway;

consulenti professionali (commercialisti, avvocati, consulenti IT, GDPR, ecc.) nei limiti necessari all'adempimento dei rispettivi incarichi.

Autorità pubbliche e organismi di vigilanza, se richiesto dalla legge o per tutelare i diritti del Titolare.

L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento potrà essere richiesto al Titolare.

8. Trasferimento di Dati Extra UE

In linea di principio, VIVI Digital utilizza fornitori che trattano i dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Tuttavia, l'utilizzo di alcune piattaforme (es. GoHighLevel, alcuni fornitori di email marketing o CRM in cloud) può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi extra-UE.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, attraverso l'adozione di misure di garanzia adeguate, come Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti previsti dalla normativa.

Informazioni più dettagliate sui trasferimenti possono essere richieste al Titolare o al DPO.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

Dati contrattuali e di fatturazione: fino a 10 anni dalla chiusura del rapporto, per obblighi civilistici, contabili e fiscali.

Dati relativi a corsi, partecipazioni a webinar, area membri: per tutta la durata del servizio e, successivamente, per il tempo necessario a tutelare i diritti del Titolare.

Dati trattati per finalità di marketing e newsletter: fino a revoca del consenso da parte dell'Utente e, in ogni caso, con verifiche periodiche dell'effettivo interesse dell'Utente.

Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito, con tempi di conservazione differenziati per tipologia di cookie.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o pseudonimizzati, salvo ulteriori obblighi di legge.

10. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15–22 GDPR, l'Utente ha il diritto di:

Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni sul trattamento.

Rettifica: ottenere la correzione o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti.

Cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'art. 17 GDPR.

Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR).

Portabilità dei dati: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.

Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati basato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto.

Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso, quando il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Reclamo all'Autorità di controllo: proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste per l'esercizio dei diritti possono essere inviate a:

Email:

info@billyray.it

Email DPO:

gianniurru@pec.it

11. Cookie e Strumenti di Tracciamento

I siti www.vividigital.it e matchedbetting.vividigital.it utilizzano:

Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi (es. gestione login area riservata, preferenze di navigazione).

Cookie analitici: per la raccolta di statistiche aggregate sull'utilizzo del sito, possibilmente con anonimizzazione dell'indirizzo IP.

Cookie di profilazione e strumenti di tracciamento: volti a personalizzare l'esperienza dell'Utente e mostrare contenuti/annunci in linea con i suoi interessi, solo previo consenso.

Al primo accesso, viene mostrato un banner cookie che consente all'Utente di accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non necessari o personalizzare le preferenze.

Maggiori dettagli su tipologie di cookie, finalità, tempi di conservazione e modalità per modificare le preferenze sono disponibili nella Cookie Policy dedicata, consultabile sul sito.

12. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato e divulgazione illecita.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire la sicurezza assoluta. Per questo motivo invitiamo gli Utenti a utilizzare password complesse, non condividere le credenziali di accesso e disconnettersi dall'account dopo l'uso su dispositivi condivisi.

13. Modifiche alla Presente Informativa

VIVI Digital si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, ad esempio in caso di cambiamenti normativi, aggiornamenti tecnologici o introduzione di nuove funzionalità e servizi.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sui siti, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L'utilizzo continuato del Sito e dei servizi dopo le modifiche implica la presa visione della nuova Informativa.

14. Coerenza con Termini e Condizioni

La presente Informativa si integra con i Termini e Condizioni di VIVI Digital SRL.

In caso di conflitto tra le disposizioni dei Termini e Condizioni e quanto indicato nella presente Informativa con riferimento al trattamento dei dati personali, prevale quest'ultima, in quanto documento specifico ex GDPR.